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En los últimos años han surgido diversas plataformas online de comunicación y trabajo colaborativo para entornos empresariales. Por ejemplo, es el caso de Yammer (comprada por Microsoft), Slack o Trello. Son sólo tres, hay bastantes más, y si el último informe publicado por Financial Times (sólo accesible a suscritos) está en lo cierto, a todas ellas pronto se sumará otra de uno de los pesos pesados de la red, Facebook.
Y es que según el reporte del mentado rotativo, basado en fuentes no reveladas, desde hace al menos un año los de la red social están trabajando en una variante de Facebook destinada a entornos empresariales, la cual ya habrían comenzado a testear con determinadas corporaciones.
Respecto al producto en sí, no se sabe mucho, sólo lo siguiente: que tendría una interfaz muy similar al Facebook que todos conocemos, que dispondría de las funcionalidades habituales de la red social (news feed, grupos y mensajería) más otras herramientas nuevas de colaboración (por ejemplo una destinada a trabajar en documentos de forma grupal), y que los perfiles serán completamente independientes de las cuentas personales de Facebook.
Un rumor que no es nuevo
Por otro lado, aunque pocos o ninguno de los diversos sitios que se están haciendo eco del informe del Financial Times lo han comentado, hay que tener en cuenta un detalle importante: no es la primera vez que se habla de “un Facebook para empresas”.
Hace unos meses, la gente de TechCrunch publicó una nota en la explicaban lo mismo, que Facebook estaba trabajando en una variante enfocada en entornos empresariales, proporcionando en ella otros datos de interés.
Por ejemplo, comentaban que un exempleado de Facebook les había dicho que en la compañía todo el mundo utiliza Facebook para trabajar. Concretamente declaró que “la mayor parte de la comunicación y planificación [de los empleados en Facebook] se realiza a través de la herramienta de mensajes y los grupos” y que en su opinión “sería algo bastante natural tratar de exportar al resto del mundo esta forma de usar Facebook para hacer las cosas en la oficina”.
Además, citaban declaraciones de otro ex empleado de Facebook que corroboran la existencia del proyecto, y se hacían eco de una pregunta publicada en Quora en 2012 acerca de qué utilizan los empleados de la empresa para comunicarse entre sí a la que un ex ingeniero de la red social respondió que “Facebook utiliza Facebook y los grupos de Facebook para la comunicación y coordinación interna”, detallando también varias herramientas desarrolladas a nivel interno para la gestión de tareas o para compartir y comentar imágenes (por ejemplo nuevos prototipos de diseño).
¿Significa todo esto que pronto veremos un “Facebook at Work”? Nadie lo sabe. Lo que sí parece bastante claro es que Facebook está trabajando en ello, y en opinión de muchos serían un paso lógico. El tiempo dirá.
En 2002 Microsoft presentaba su política de Ciclo de Vida de Soporte desarrollada a partir de los comentarios de nuestros clientes y con el fin de ofrecer una mayor transparencia y previsibilidad a la hora de explicar las opciones de soporte para nuestros productos. Siguiendo esta política, los productos para Empresa y Desarrolladores, entre los cuales se incluyen los sistemas operativos Windows y Microsoft Office, disponen de un mínimo de 10 años de soporte (5 de soporte estándar y 5 más de soporte extendido) en el nivel de service pack soportado.
Pero más allá del soporte, para que las Tecnologías de la Información puedan generar valor de negocio se exige innovar. La mayoría de usuarios a día de hoy esperan capacidades en sus ordenadores que prácticamente ni se conocían en el año 2001. El acceso desde cualquier lugar y el empleo de ordenadores de múltiples formatos, el desarrollo de las redes sociales o la nube son solo unos pocos ejemplos de los tremendos cambios que se han producido en esta última década.
Windows 8 y Office 2013 son las dos versiones que más rápido se han vendido hasta ahora, debido a que se han rediseñado por completo para ofrecer estas y otras muchas capacidades nuevas, orientadas a resolver las necesidades actuales. Bajo esta lógica, dado que el número de usuarios de versiones antiguas se reduce, nosotros finalizaremos el soporte para Windows XP y Office 2003 el día 8 de abril de 2014, tras más de 12 años proporcionando soporte a los clientes para el sistema operativo Windows XP y 10 años para Office 2003.
Significa que tienen que decidir. Después del 8 de abril de 2014 ya no habrá más actualizaciones de seguridad, ni parches para errores no ligados a la seguridad, ni opciones de soporte -gratuitas ni de pago tampoco- ni actualizaciones de contenido técnico en la Web. Nota: los contenidos actuales en la Web estarán disponibles durante la fase de Soporte Online en modo Autoservicio.
¿Qué opciones tienen los clientes a partir del 8 de abril de 2014?
Actualizarse a Windows 8 y Office 2013. Con esta actualización les va a resultar mucho más fácil aprovechar las ventajas de migrar hacia la nube con Office 365 y Windows Intune. Ofrece más flexibilidad, mejora la productividad de los empleados y también la eficiencia operativa, gracias a su mayor nivel de seguridad y manejabilidad. Si desea conocer mejor todas las posibilidades, visite la web de Los Nuevos Estilos de Trabajo.
Contratar el servicio de Custom Support a través de Microsoft Premier Support para permanecer en los productos no soportados. Si, por cualquier motivo, decide permanecer en Windows XP SP3 o Office 2003 después de que termina su soporte, usted tiene la opción de contratar un acuerdo especial de soporte. Para acceder a este servicio es necesario tener un contrato de Soporte Premier y un proyecto de migración para ese producto. El coste del Custom Support es significativamente superior al Soporte Premier estándar y se incrementa anualmente debido a los crecientes costos de mantenimiento de ese servicio.
También puede optar por seguir utilizando software sin soporte a partir del 8 de abril de 2014. Pero debe ser consciente de los riesgos que corre. El uso de software sin soporte supone no recibir soporte público de ningún tipo desde Microsoft, ni actualizaciones de seguridad ni parches de resolución de incidencias. Con ello, sus sistemas se hacen vulnerables y pueden someter a su empresa y a sus clientes a riesgos y limitar seriamente su capacidad para aprovechar adecuadamente el potencia del resto de sus inversiones en TI. Además será mucho más difícil poder actualizar otros programas de software.
Un reciente informe de Gartner Research sugiere que «muchos fabricantes de software independientes (ISVs) probablemente dejarán de soportar nuevas versiones de sus aplicaciones en Windows XP a partir de 2011. En 2012 esto será lo habitual». Y además puede impedir el uso de las innovaciones en el hardware: Gartner Research hace constar también que en 2012 la mayoría de los fabricantes de hardware OEM dejarán de dar soporte a Windows XP en la mayor parte de sus nuevos modelos de PC. Consulte el Informe de Gartner de Junio 2011 si desea ampliar información.
